Guide d’utilisation des médias sociaux
Contexte
Les médias sociaux jouent un rôle très important dans le mix communicationnel des entreprises d’aujourd’hui en permettant d’aller à la rencontre de leurs différents publics cibles. Toutefois, dans un monde où les commentaires des uns peuvent faire ou défaire la réputation d’une marque, il est plus sûr d’être bien préparé !
Objectifs
- Faire la distinction entre usage personnel et professionnel des médias sociaux.
- Identifier jusqu’où les entreprises peuvent-elles aller ?
- Déterminer pour l’entreprise: ses engagements et ses règles de conduites.
- Comment implanter une structure opérationnelle efficace au sein de votre entreprise ?
Public cible
La formation «Guide d’utilisation des médias sociaux» s’adresse aux professionnels du marketing et de la communication de niveau intermédiaire. Les participants sont invités à apporter leur portable.
Contenu
- Pourquoi être présent sur les médias sociaux ?
- Avez-vous quelque chose à dire ?
- Politiques d’utilisation des médias sociaux.
- Rôles et responsabilités des ressources internes et partenaires désignés.
- Mesure et suivi des performances.
Durée : 7 heures
Approche pédagogique
- Exposés.
- Études des cas.
- Ateliers thématiques.